Se entiende que estas políticas son aceptadas al realizar la compra, y nos reservamos el derecho de admisión ante cualquier inconveniente ajeno que suponga incumplirlas.
¿Cómo son creadas las prendas?
Nuestros conjuntos se confeccionan a medida por encargue, por lo que las medidas pueden variar pidiendo así un talle de corpiño y otro de pantalón o personalizando el talle (contamos con tabla de talles y asesoramiento al respecto) Por lo que cada prenda es personalizada para cada persona.
¿Cuánto tarda la confección de mi prenda?
De 7 a 10 días hábiles (puede ser menos) dependiendo el día en el que el pedido sea realizado y la demora que tengamos en el momento. En caso de surgir algún inconveniente este es avisado con anticipación, ante cualquier duda consultar 😊
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Generalmente no realizamos cambios por color o talle, únicamente por fallo de fábrica, pero en caso de realizar un cambio por los primeros dos motivos, el cliente se hará cargo de los envíos correspondientes. Las tablas de talles están en la categoría “tablas de talles” pueden pedirnos asesoramiento de TODO, cada prenda es única para cada persona, por este motivo tampoco realizamos devoluciones.
El reclamó se realiza dentro de las 24hs de recibir el paquete ADJUNTANDO PRUEBAS DEL MISMO y si el cambio no se realiza después de los 7 días listo el cambio por fallo de fábrica, ya no podremos realizarlo, esto es SIN EXCEPCIÓN.
Realizamos modificaciones en las prendas acercándose al taller ubicado en Casanova, La Matanza.
¿Con qué realizan envíos y cuánto tardan?
Los despachos de artículos en STOCK son de 24 a 48hs de lunes a sábados.
ENVÍOS EXPRESS: Tenemos envíos en 24hs únicamente con motomensajería, los correos express tardan de 1 a 2 días hábiles en llegar posteriores a ser despachado el paquete.
Realizamos envíos a todo el país con correo argentino y andreani (a sucursal y a domicilio). El tiempo de demora en la entrega clásica es de 2 a 7 días (este tiempo puede variar dependiendo fin de semana largos, lluvias, o motivos propios al correo, una vez despachado, la responsabilidad del tiempo de entrega corre por su parte, así como también la entrega a domicilio puede variar por distintos motivos ajenos a nosotras) hábiles, luego de haber hecho el pago y de que el pedido esté listo. EL TIEMPO DE PERMANENCIA EN LA SUCURSAL ES DE 5 DÍAS HÁBILES.
No realizamos devoluciones de pedidos que no son retirados ni recibidos. Tener en cuenta que ambos correos pueden sufrir irregularidades en sus entregas a domicilio y a sucursal.
También realizamos envíos con motomensajería de confianza a CABA, Zona Oeste, Zona Norte y Zona Sur. La motomensajeria tiene un horario de entrega de 12 a 18hs, no puede coordinarse, si el pedido no es recibido, deberá abonarse de todas maneras el envío.